Conditions Générales de Vente

Atelier de la Batterie : Paiement et livraison

Les moyens de paiement acceptés sur atelierdelabatterie.fr

1) Le paiement par Carte Bancaire :
Le paiement par Carte Bancaire (Carte bleue, Visa, Eurocard et Mastercard) s’effectue par l’intermédiaire du service de paiement sécurisé Payplug de la Banque Populaire. Cela signifie que pour un paiement par Carte Bancaire, vous êtes débité immédiatement après le passage de la commande.

Vous devez garantir que vous êtes pleinement habilité à utiliser la carte bancaire et que cette carte bancaire donne accès à des fonds suffisants pour couvrir l’ensemble des coûts liés à la commande.
Grâce au système de paiement Payplug de la Banque Populaire, la boutique en ligne www.atelierdelabatterie.fr dispose d’un système de sécurisation des paiements très performant qui garantit la protection des données du client.

Atelierdelabatterie.fr ne conserve aucune information bancaire, n’a pas accès à ces informations et aucune d’entre elles ne transitent par la boutique étant donné que le paiement ne s’effectue pas directement sur les serveurs de la boutique en ligne www.velobatterie.fr, mais par le biais du système de paiement sécurisé Payplug de la Banque Populaire.

 2) Le paiement par Virement Bancaire :

Notre site Atelierdelabatterie.fr accepte les paiements par virement bancaire.
Important : les commandes effectuées par ce mode de paiement généreront des délais de livraison plus importants, car la date d’encaissement effective du paiement sera la date retenue pour déclencher l’envoi en direction du client.

L’envoi et la livraison de votre batterie

L’envoi de votre batterie vers nos services est offert pour nos clients en France Métropolitaine.
Une fois le règlement effectué vous recevrez sous 24/48 h (jours ouvrés) un bon de transport par Colissimo à imprimer (code barre) et à coller directement sur votre colis que vous déposerez en bureau de poste, à votre choix.

Prenez soin d’emballer et de protéger correctement votre batterie et n’oubliez pas d’y joindre votre chargeur et la clef.

 Notre activité commerciale ne couvre pour l’instant que le territoire métropolitain (France).
Toute demande autre (ex : pays limitrophes ou autres, zone européenne exclusivement) ne sera envisageable qu’après un échange (et un éventuel accord) avec nos services.

Afin de lutter contre la fraude à la carte bancaire, Atelier de la Batterie se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées par le client et d’adopter toutes les mesures jugées nécessaires pour vérifier si la personne dont le compte bancaire est débité est bien celle qui a passé la commande, ceci afin d’éviter tout paiement frauduleux. La vérification pourra prendre la forme d’une demande de justificatifs d’identité et/ou de domicile et/ou de documents bancaires comme par exemple un RIB ou chèque annulé. L’absence de réponse de la part du client à une telle demande dans un délai de cinq jours ouvrés suivant la demande formulée par Atelier de la Batterie entraînera systématiquement l’annulation de la commande concernée, cela sans préavis et sans possibilité de réclamation ultérieure.

Atelier de la Batterie se réserve d’ailleurs le droit de procéder à l’annulation directe d’une commande qui présenterait un risque d’utilisation frauduleuse d’une carte bancaire.

Généralités

Les présentes conditions générales de vente (nommées CGV) sont définies pour régir les relations  entre la société SAS Atelier de la batterie , SIRET 889 981 791 00011, RCS de St Etienne,  siège social à l’adresse 6 rue de la Liberté  ZI Combeplaine 42800 RIVE DE GIER propriétaire de la boutique en ligne www.atelierdelabatterie, d’une part et, d’autre part, les personnes ( physiques ou morales) et/ou clients non professionnels ou professionnels souhaitant effectuer un achat via la boutique en ligne www.atelierdelabatterie.fr ou directement dans nos locaux si clients de proximité.
La relation va de la consultation sur notre site, la commande, le paiement en ligne ainsi que la livraison, soit l’ensemble des relations contractuelles entre la société Atelier de la Batterie et tous les clients désireux d’utiliser le service internet www.atelierdelabatterie.fr
Toute prestation accomplie par la société Atelier de la Batterie implique l’acceptation totale et sans réserve de l’acheteur aux conditions générales de ventes.
L’objet de la SAS Atelier de la batterie est la vente à distance de batteries lithium reconditionnées, ou autres accessoires pour la mobilité électrique, négoce de tous types de batteries.

Le fait pour un client de passer une commande auprès de Atelier de la Batterie l’engage à accepter sans réserve les conditions générales de ventes ainsi définies. En effet les présentes conditions générales de ventes s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.atelierdelabatterie.fr. Il va de soi que Atelier de la Batterie se réserve la possibilité de modifier ou d’adapter ses conditions générales de ventes à tout moment. Dans ce cas, la mise à jour sera immédiatement réalisée sur le site, et de fait les nouvelles commandes prises serait donc obligatoirement réalisées avec ses nouvelles conditions générales de vente.

L’ensemble des informations publiées ne le sont qu’à titre indicatif (photos, fiches ou autres) , si erreurs de quelque nature que se soit, la responsabilité de Atelier de la Batterie ne saurait être engagée, étant bien sûr entendu que toute erreur signalée sera corrigée le plus vite possible par Atelier de la batterie.

Les prix, exprimés en euros, consultables sur le site sont bien sûr TTC, toute taxe comprise. Ils feront systématiquement l’objet d’une confirmation écrite, avec envoi d’un devis au client final, devis incluant l’éco-participation.
(Pour mémoire les frais de transport, dans une commande de batterie reconditionnée, aller /retour, sont pris en charge par Atelier de la Batterie).
Le devis fera toujours office de prix définitif, avant commande.

Les opérations commerciales promotionnelles sont toujours ponctuelles, signalées, définies dans le temps quant à la durée, et sur un nombre d’articles limités. Il va de soi que Atelier de la Batterie fera tout son possible pour que les stocks en opérations promotionnelles soient en nombre suffisant pour répondre à la demande, et si tel n’était pas le cas, toute commande promotionnelle acquittée serait intégralement remboursée.

Atelier de la Batterie s’engage à mettre tout en œuvre pour traiter l’ensemble des commandes, à la remarque près suivante, si un litige existait entre un client avec la société Atelier de la batterie, celle-ci se réserve le droit de refuser sa commande.
Toute commande, exprimée TTC, respectera les taxes applicables prévues par le code général des impôts, relatives à la taxe sur la valeur ajoutée, dite TVA.
De la même manière, les commandes réalisées en ligne sur notre site, sont de fait initiées et formées à l’initiative du prospect, futur client en devenir.

Une fois le règlement effectué vous allez recevoir sous 24h-48h (jours ouvrés) un bon de transport par Colissimo à imprimer et coller directement sur votre colis que vous déposerez en bureau de poste. L’envoi en colissimo de votre batterie est offert par Atelier de la Batterie pour nos clients de France Métropolitaine. Prenez soin d’emballer et de protéger correctement votre batterie et n’oubliez pas d’y joindre votre chargeur et la clef. En cas d’oubli du chargeur et/ou de la clef, Atelier de la Batterie sera en droit de demander son envoi à son client, ces frais d’envois restants à la charge du client.
Note importante sur l’emballage de vos colis : Votre batterie est considérée comme de la matière dangereuse, veillez impérativement à bien emballer et bien protéger celle-ci. Protégez la si possible dans du papier bulle avec un carton double ou triple cannelure. La batterie doit être calée à l’intérieur du carton et protégée des chocs.
Les batteries seront expédiées du lundi au vendredi inclus, hors week-ends et jours fériés, à l’adresse de livraison que le client aura mentionné lors du passage de sa commande. Atelier de la Batterie effectue ses livraisons partout en France métropolitaine.
La livraison est réputée effectuée à partir du moment où le livreur met à disposition le colis auprès du client, matérialisé par le système de contrôle du transporteur.

Pour la France, la livraison est effectuée par GLS à l’adresse fournies par le client ou par la Poste.

L’offre de livraison gratuite ne vaut que pour une livraison en France Métropolitaine.
Le délai d’expédition des commandes est de 48-72 h. La livraison interviendra sous 10 à 12 jours en fonction du délai du transporteur. Les délais annoncés sont calculés en jours ouvrables. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de reconditionnement de la batterie, de préparation et d’expédition de votre commande (sortie entrepôts). A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur. Ces délais ne valent que pour une livraison en France Métropolitaine.

Transfert de risque et de la propriété
Dès l’envoi de la batterie du client par colis, pour une demande de reconditionnement, à Atelier de la Batterie, celui-ci accepte de transférer les risques et la propriété à Atelier de la Batterie, à la précision suivante que ce transfert interviendra réellement au moment où Atelier de la Batterie réceptionnera le colis.
Les éventuels problèmes pendant le transport ne sont pas imputables à Atelier de la Batterie, qui ne pourra en aucun cas être tenu responsable.
Le transfert de risque démarre à la livraison de la commande, les produits restent propriété de Atelier de la Batterie, jusqu’à l’encaissement intégral du prix total.
Il appartiendra au client, à la réception de sa commande (colis) de vérifier son produit, de faire ou pas toute réserve et/ou réclamations qui lui semblerait justifiée, ou même de refuser cette livraison si il avait le moindre doute quant à la qualité du transport (colis détérioré par exemple). toute réserve ou réclamations due au transport doit faire l’objet rapidement de la part du client d’une lettre recommandée avec AR à l’attention du transporteur.
Atelier de la Batterie ne peut évidemment en aucun cas être tenu responsable de dommages occasionnées pendant le transport.
Si, après l’envoi de la commande par Atelier de la Batterie, le client n’a pas de livraison par le transporteur au bout de 12 jours, le colis est peut-être perdu par la société de transport. Le client doit signaler le problème à Atelier de la Batterie, qui enquêtera auprès du transporteur.
Atelier de Batterie ne pourra en aucun cas être tenu responsable de la perte d’un colis du fait du transporteur, mais s’engage à trouver une solution amiable financière avec le client afin d’atténuer la perte financière ainsi générée. La perte de la batterie du fait du transport ne peut en aucun cas être attribuée à Atelier de la Batterie.

Le paiement par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, MasterCard) s’effectue directement sur le site avec le service Payplus de la Banque Populaire. (Voir la rubrique du site Paiement et livraison)
La société Atelier de la Batterie établie les factures sur la base des livraisons effectuées, et l’envoie au client, sous une version électronique en version PDF (Adobe Acrobat)
Au cas où le client contesterait la facture, que ce soit avant ou après la livraison de la commande correspondante à celle-ci, Atelier de la batterie se réserve le droit de suspendre le compte client jusqu’à régularisation de la situation litigieuse ainsi que de suspendre la préparation d’éventuelles commandes en cours, même si ces dernières n’ont fait l’objet d’aucune contestation. 

Le service de reconditionnement de www.atelierdelabatterie.fr est garanti deux ans (2 ans). La garantie porte uniquement sur un dysfonctionnement de la batterie non causé par le client. Le coût des frais de port est à la charge du client. Avant l’envoi de la batterie, le client est prié d’effectuer une série de test afin d’éviter une prise en charge inutile par nos services.

  • Vérifier le bon fonctionnement du fusible sur le boitier de la batterie
  • Vérifier le bon fonctionnement du chargeur
  • Vérifier que le chargeur et la batterie n’ont pas reçu de choc
  • Vérifier que le chargeur et la batterie n’ont pas pris l’humidité

Toutes interventions sur la batterie n’entrant pas dans le cadre de la garantie feront l’objet d’un devis par le service après-vente de www.atelierdelabatterie.fr (voir les cas d’exclusions ci-après). Le coût des frais de port sera intégralement à la charge du client.
Atelier de la Batterie ne peut être tenu pour responsable en cas de dysfonctionnement du vélo de son client. Le client se doit donc de vérifier le bon fonctionnement de son vélo avant tout reconditionnement de sa batterie.
Chaque batterie sera équipée d’une étiquette de garantie. Elle permet d’assurer la non-ouverture de la batterie. Si celle-ci a été enlevée ou détériorée, nous nous réservons le droit de refuser le retour en garantie de votre batterie et nous vous la renverrons à vos frais.
Une batterie n’étant pas étanche par définition et l’Indice de Protection (IP) de celle-ci étant déterminé par la coque de la batterie d’origine, Atelier de la Batterie ne garantit pas les batteries qui auraient pu prendre l’eau ou l’humidité de quelque façon que ce soit.
Les chargeurs fournis par Atelier de la Batterie ne sont quant à eux garantis qu’un an (1 an).

Cas d’exclusion de la garantie :

Batterie ouverte, étiquette de garantie retirée ou détériorée
Perte d’autonomie : l’autonomie est déterminée par plusieurs facteurs dont notamment l’entretien et la conservation de la batterie par le client, ce qui ne nous permet pas d’assurer une garantie sur l’autonomie des batteries
Utilisation d’un chargeur autre que celui ayant été contrôlé et testé lors de la remise à neuf de la batterie par Atelier de la Batterie
Infiltration d’eau ou d’humidité à l’intérieur de la batterie
Problème de fusible de charge et de décharge
Problème sur les connexions tels que la prise de charge, la prise de décharge ou encore sur tout autre élément accessoire à la batterie qui aurait été conservé lors du reconditionnement comme par exemple les jauges batterie, les portes-fusibles, boutons/interrupteurs, faisceaux d’éclairage, etc…
En cas d’un problème qui entrerait dans les cas d’exclusion de la garantie, le client sera toujours en mesure de demander un devis auprès du service après-vente de Atelier de la Batterie, concernant les réparations à effectuer, dans la mesure du possible. Le client est libre d’accepter ou de refuser ce devis. Atelier de la Batterie est également libre de d’accepter ou de refuser cette réparation. En cas d’acceptation ou de refus par le client ou par Atelier de la Batterie, les frais de port seront systématiquement à la charge du client.
Atelier de la Batterie   ne garantit pas les cartes/contrôleurs BionX qui équipent les batteries de la marque BionX.

Conformément à l’article L.121-16 et suivants du Code de la Consommation le consommateur dispose d’un délai de 14 jour ouvrable à compter de la date de livraison de sa commande pour se rétracter. Toutefois, le service de reconditionnement de batteries étant considéré comme une personnalisation d’un objet appartenant au client, toute rétractation est impossible à partir du moment où la prestation a commencé (ouverture de la batterie) sur la batterie du client.
Les frais de retour en cas de rétractation avant le début du reconditionnement demeurent à la charge du client. En cas de rétractation, le client verra sa commande remboursée intégralement.

Les marchandises livrées et facturées au client demeurent la propriété de la société Atelier de la Batterie jusqu’à complet paiement de leur prix, en application de la loi n°80 – 335 du 12 mai 1980 et des articles 115 alinéas 2 et 122 de la loi n°85 – 98 du 25 janvier 1985. Les ventes sont donc conclues avec réserve de propriété et le transfert de cette propriété n’intervient qu’après paiement complet du prix.
La présente clause de réserve de propriété ne faisant pas obstacle dès la livraison des produits au transfert des risques au client, conformément à « l’article 6 – Livraison » des présentes, le client s’engage à apporter attention et soin à la garde et à la conservation des produits ainsi qu’à souscrire à toute assurance utile.
Ce sont uniquement les données enregistrées par Atelier de la Batterie et les transporteurs auxquels Atelier de la Batterie aura confié les produits afin de les livrer à son client qui peuvent constituer la preuve de l’ensemble des transactions passées entre Atelier de la Batterie et ses clients.

 

La société Atelier de la Batterie n’est soumise au titre des présentes qu’à une obligation de moyens.

Les textes et photographies reproduits et illustrant les produits présentés par Atelier de la Batterie dans sa boutique en ligne et ses propositions commerciales ne sont pas contractuels. La responsabilité de la société Atelier de la Batterie ne pourrait donc être engagée en cas d’erreur dans l’une de ces photographies ou l’un de ces textes. La responsabilité de Atelier de la Batterie ne peut être mis en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.
La société Atelier de la Batterie ne pourra être tenue responsable des dommages de toute nature, tant matériel qu’immatériel ou corporel, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou d’une mauvaise utilisation des produits vendus. Atelier de la Batterie ne saurait d’ailleurs être tenue pour responsable envers un client ou un tiers, d’aucun dommage direct ou indirect, d’aucune perte d’exploitation, de profit ou de chiffre d’affaire, survenus de quelque manière que ce soit, même si ce dommage ou cette perte de préjudice était prévisible par la société Atelier de la Batterie, ou si son éventualité avait été portée à son attention.
En d’autres termes, la société BATTERIES PROD ne peut être tenue pour responsable du non-fonctionnement du vélo ou de dysfonctionnements qui interviendraient après le reconditionnement de la batterie.
La responsabilité de Atelier de la Batterie aux termes de ces conditions générales de vente ne peut excéder une somme égale aux sommes payées ou payables lors de la commande à l’origine de cette responsabilité, quelle qu’en soit la cause ou la forme de l’action concernée.
La société Atelier de la Batterie ne pourrait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité d’un ou plusieurs produits, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment dans les services de transport de marchandises, incendie ou inondation.

Dans le cas où l’un ou plusieurs termes des présentes conditions générales de vente seraient jugés comme illégaux ou inopposables par une décision de justice, les autres dispositions des présentes ne pourraient pas être remis en cause et resteraient en vigueur. Par conséquent, la nullité, la caducité, l’absence de force obligatoire ou l’inopposabilité de l’une des dispositions stipulées par les présentes n’emporterait pas la nullité, la caducité, l’absence de force obligatoire ou l’inopposabilité des autres stipulations qui conservent quant à elles tous leurs effets. Cependant, les parties pourront d’un commun accord, convenir de remplacer la ou les stipulations qui pourraient être invalidées. Dans tous les cas, aucune dérogation à ces conditions générales de vente ne pourra être admise sans l’accord préalable et express de la société Atelier de la Batterie.
Les intitulés des articles présentés dans ces conditions générales de vente n’existent que pour des raisons de référence et de facilité. Ceux-ci ne pourront en aucun cas être utilisés pour interpréter, limiter ou modifier les présentes conditions générales de vente.

Les présentes conditions générales de vente sont rédigées en langue française, elles seront exécutées et interprétées conformément au droit français.
En cas de litige, le client devra s’adresser tout d’abord directement à la société Atelier de la Batterie (courriel, téléphone, courrier…) afin d’obtenir une solution amiable. A défaut, ce sont les tribunaux de St Etienne (42 000) qui seront seuls compétents, quels que soient les lieux de livraison et les modes de paiement acceptés.

Le client bénéficie bien évidemment d’un droit de regard et de modifications sur les informations communiquées dans le cadre de l’utilisation du site www.atelierdelabatterie.fr. La loi du 06 janvier 1978 relative à l’informatique et aux libertés fait bénéficier au client d’un droit d’accès, de modification et d’opposition sur les données personnelles que le client communique à la société Atelier de la Batterie dans le but de traiter sa commande. Toute modification peut s’effectuer par le client lui-même depuis la partie « Mon compte » sur la boutique en ligne www.velobatterie.fr. Dans le cas où le client aurait des difficultés pour effectuer ces modifications, celui-ci pourra adresser une demande de modification ou de rectification par courriel ou par le biais du formulaire de contact présent sur www.ateliedelabatterie.fr.

Tous les éléments graphiques, les photographies, les textes et autres informations présents sur le site www.atelierdelabatterie.fr sont la propriété exclusive de la société Atelier de la Batterie. De ce fait, toute reproduction, modification, distribution de ces éléments est interdite sans l’autorisation expresse de la société Atelier de la Batterie.

L’utilisateur de la batterie s’engage à accepter les risques et responsabilités d’utilisation de la batterie. Le fabricant et le distributeur ne pouvant pas contrôler la bonne utilisation de la batterie (charge, décharge, stockage, etc..), ils ne pourront être tenus responsables des dégâts causés aux personnes et aux biens.

Beaucoup d’objets que nous utilisons dans la vie courante peuvent provoquer de sérieux dommages matériels et corporels si ils ne sont pas utilisés en respectant quelques règles élémentaires. Il en est de même pour les batteries au lithium qui peuvent s’avérer dangereuses si elles ne sont pas utilisées et manipulées correctement. En effet, une mauvaise utilisation de votre batterie peut engendrer des risques d’incendie ou d’explosion.

Afin de prévenir tout risque d’accident, Atelier de la Batterie   équipe ses packs d’accus Li-ion d’un BMS/PCM (système électronique de protection), empêchant une charge ou décharge trop profonde et permettant l’équilibrage des tensions entre éléments dans les batteries constituées de plusieurs éléments en série.

Quelques règles à respecter pour la charge de votre batterie :

Avant de charger votre batterie, inspecter attentivement son emballage afin de vérifier l’absence de détérioration ou d’une déformation. En cas de défaut, ne la chargez pas.

Soyez absolument certain que votre chargeur est correctement configuré pour la batterie que vous allez charger. Le voltage et l’intensité doivent être tous les deux corrects. Deux vérifications valent mieux qu’une. Une surcharge importante, c’est à coup sûr une destruction du pack et un risque de combustion. De plus, seuls les chargeurs spécifiquement étudiés pour la charge des batteries Lithium doivent être utilisés pour recharger ce type d’éléments.

Vous devez charger vos batteries sur une surface à l’épreuve du feu. Ne pas charger la batterie sur une surface inflammable telle que de la moquette, du parquet ou autre. Chargez la batterie sur une surface résistant à la chaleur et non conductrice de courant afin de prévenir tout dommage lié à un court-circuit ou à un éventuel problème de charge.

Ne pas charger à proximité de matières inflammables, liquides ou solides, meubles en bois etc…

Ne jamais charger une batterie gonflée, qui a coulé ou endommagée.

Ne jamais recharger une batterie chaude ou immédiatement après son utilisation ; la laisser refroidir avant de recharger.

Il ne sert à rien de chercher à augmenter le courant pour diminuer le temps de charge, car si cela permet d’atteindre plus vite le moment du passage de la première à la deuxième étape, la phase de remplissage elle durera plus longtemps. De plus l’augmentation du courant de charge influerait directement sur la durée de vie de l’accu.

Si on surcharge un accu au Lithium il produit de l’hydrogène. Il y a donc une surpression et un échauffement qui peuvent aller jusqu’à l’explosion de l’élément. Les Li-ion sont protégés contre les hausses de températures, et les surpressions par des circuits de protection interne (BMS/PCM).

Une fois la charge terminée, ne jamais remettre en charge le pack pour les « gonfler à bloc » car dès le premier instant le chargeur va envoyer un courant fort, ce qui risque de provoquer une surchauffe menant tout droit à une combustion.

Si vous détectez une élévation de la température, c’est anormal : Arrêtez tout !

Autres règles de précaution à respecter :

Un pack abimé à la suite d’un choc (crash) est potentiellement dangereux et peut prendre feu à la suite d’un court-circuit interne. Un pack abimé peu mettre plus de 10 minutes à prendre feu. Un pack en court-circuit, même très peu de temps, doit être mis sous surveillance car il peut mettre plus de 10 minutes à prendre feu après l’incident.

En cas de gros choc sur votre batterie, vous ne devez plus vous en servir. Rapprochez-vous d’une déchèterie proche de chez vous pour la faire recycler.

Si de l’électrolyte des éléments se retrouve en contact avec votre peau, lavez abondamment avec du savon et de l’eau. Pour un contact avec les yeux, rincez abondamment à l’eau froide et voir un médecin immédiatement.

N’utilisez la batterie que pour votre vélo et non pour d’autres usages.

Ne pas essayer d’ouvrir, découper ou écraser la batterie.

Ne pas jeter la batterie en dehors des endroits prévus pour la collecte de batteries au lithium.

Evitez à tout prix les courts-circuits ; si cela arrive, une très grande intensité de courant passera dans la batterie et il pourrait en résulter une perte d’électrolyte, de gaz, un échauffement important, voire même une explosion. Ce type de problème peut-être également provoqué après un contact prolongé de la batterie avec de l’eau ou à une utilisation dans un environnement au-delà de 55°C. Dans le cas très peu probable où la batterie s’enflammerai, ne pas utiliser de l’eau pour éteindre ce feu, prendre du sable ou un extincteur pour feux électriques.

Ne pas stocker la batterie dans un endroit trop chaud (supérieur à 40°C) ou trop froid (-5°C). La température ambiante doit être idéalement comprise entre 5° et 40°C. Par exemple, ne laissez pas votre batterie dans un véhicule ou directement exposée au soleil.

Avant de recycler votre batterie, déchargez lentement et complètement celle-ci au préalable.

Atelier de la Batterie   vous propose de rembourser votre batterie si celle-ci ne vous convient pas dans les 15 jours après sa réception.

Si le reconditionnement de votre batterie ne vous satisfait pas ou bien qu’il ne s’agît pas d’une panne sur la batterie mais bel et bien votre vélo, nous vous remboursons l’intégralité de votre commande, y compris les frais de port !

Pour vous faire rembourser, c’est très simple, prenez contact par e-mail à contact@atelierdelabatterie.fr et formulez votre demande de remboursement.

Atelier de la Batterie vous fera parvenir sous 48-72h un bon de transport vous permettant de nous renvoyer votre batterie.

La demande doit être formulée sous 15 jours maximum à compter de la réception de votre batterie reconditionnée.

La batterie ne doit pas avoir été ouverte et la bande de garantie ne doit pas avoir été retirée.

Le retour de la batterie doit se faire dans un emballage soigné, permettant d’assurer un transport sûr et sans casse,

Après la récupération du pack lithium par nos services, vous pouvez demander le retour de votre coque batterie vide. Cependant, la coque de votre ancienne batterie vous sera rendue en l’état et vous ne pourrez prétendre à aucunes indemnités de notre part. Le retour de votre ancienne coque batterie sera quant à lui à votre charge.